Маркетинг

Основы Ecommerce: от Bitrix24 до Ozon и Wildberries!

04.10.2023

«Киты», на которых держится E-com

Прошло почти 30 лет с момента первой продажи онлайн — нового альбома Стинга «Ten Summoner’s Tales». Тогда покупатель Фил Бранденбергер отдал за пластинку 12$ и банковской картой оплатил доставку.
Сегодня сфера E-commerce переживает глобальную трансформацию. Реклама в приложениях, на сайте и в точках онлайн достигает почти 20% от всей digital рекламы. А по оценкам экспертов к 2025 году доля покупок в социальных сетях достигнет 1,2$ трлн.

Электронная коммерция успешно объединила площадки и сервисы с онлайн оплатой:

  • Маркетплейсы и интернет-магазины — #AliExpress, #eBay, #Shopify, #ASOS, #Coinbase, #Wildberries, #Ozon и др.
  • Мобильную коммерцию — магазины приложений и программного обеспечения, например, Google Play и App Store;
  • Управление цепью поставок — курьерские и логистические компании, вроде Delivery, «Яндекс Еда»;
  • Интернет-маркетинг для привлечения и удержания клиентов через различные каналы (социальные сети, контент-маркетинг, поисковую оптимизацию);
  • B2B-сервисы для автоматизации сбора данных и управления складом — CRM-системы (#Bitrix24), налогового и бухгалтерского учета (#), платформы с no-code инструментами (#Tilda).

Что продавать? Услуги, физические и цифровые товары, например, продукты питания, косметические средства, БАДы, одежду, электронные гаджеты и другое в зависимости от разрешенных ГЕО и ограничений.
Кому продавать? Бизнес ведется напрямую с потребителями (B2C) или другим компаниям (B2B). Также E-com рассматривает форматы C2B — например, исполнитель на аутсорсинге (дизайнер, программист) предлагает свои услуги или товары крупным компаниям. А модель C2C подходит для тех пользователей, которые напрямую предоставляют услуги клиенту, например, репетиторство, кондитерство и пр.

Будни электронной коммерции: статистика

Стремительный скачок цифровизации и всеобщий переход к онлайн-экономике улучшил условия для развития E-com. Более 5 миллиардов уникальных пользователей сегодня имеют выход в интернет, а значит автоматически становятся потенциальными покупателями.

Хорошие новости

  • С 2021 года мировой объем розничных продаж E-com достиг ~5$ трлн;
  • К 2023 году насчитывается свыше 2,14 миллиарда онлайн-покупателей в мире;
  • К 2026 году объем рынка E-com вырастет на 56%, а его стоимость пробьет потолок в ~8,1$ трлн;
  • К 2027 году мировой доход E-com вырастет на 15% CAGR с выручкой свыше 27$ трлн.

На сегодняшний день известно, что 69,4% потребителей используют смартфоны для совершения покупок. Но что привлекает их в E-com?

  • Бесплатная доставка — 50%
  • Акционные предложения — 40%
  • Условия возврата — 33%
  • Быстрое оформление корзины — 31%

Такими темпами к 2040 году около 95% всех покупок будут совершаться через E-commerce. Это отличный повод занять свое место и запустить успешную рекламную кампанию уже сегодня.

Вызовы для классического маркетинга: достоинства и недостатки E-com

Электронная коммерция продолжает расти, активно использует рекламные технологии AR, AI, голосовые покупки, продажи через соцсети. Все это предлагает клиентам новые возможности для взаимодействия с брендами.

К плюсам E-com относятся:

  • Отсутствие аренды торговых площадок или найма продавцов;
  • Снижение расходов и облегчение масштабирования бизнеса;
  • Возможность продавать товары напрямую через личный сайт;
  • Наличие глубокой аналитики и отслеживания звонков;
  • Онлайн-присутствие для увеличения количества потенциальных клиентов.
Что это за продажи без минусов? Вот они:
  • Отсутствие доступа к интернету = отсутствие продаж;
  • Трудности в оформлении защиты авторских прав на электронные товары;
  • Непрекращающаяся конкуренция брендов.

Вход в E-commerce: на что обратить внимание?

Среди глобальных трендов развития в E-com заметен растущий спрос на эко товары (например, энергоэффективные холодильники, лампы, товары из переработанных материалов, электромобили, мебель из экологически чистых материалов).

Кстати, у AdSkill есть отличный кейс по продажам электромобилей.

Популярность набирает омниканальный шоппинг — особый подход к продажам через разные каналы и платформы. Он позволяет выбирать клиентам самый удобный способ покупки и взаимодействия с брендом. Например, Старбакс часто сопровождает клиента и работает с ним на всех этапах воронки.

Непрерывно внедряются в E-commerce NFT-технологии, AR и VR для создания увлекательного опыта для клиентов. Ярким примером стал кейс Nike с виртуальными кроссовками за 134 000$.

Опыт в E-commerce — это настоящий вызов для традиционного маркетинга — яркий, быстрый, увлекательный для потребителя. Команда AdSkill поможет бизнесу успешно запуститься и развиваться онлайн в сфере электронной коммерции: разработает эффективные маркетинговые стратегии, увеличит видимость бренда и улучшит конверсии. Воспользуйтесь нашими комплексными решениями продвижения, агентскими аккаунтами и экспертной поддержкой, чтобы легко и просто масштабироваться в эпоху E-commerce! А как выбрать самые удачные ее тренды и каналы продвижения, мы поможем разобраться в следующем обзоре!

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, где мы делимся новостями, анонсами мероприятий, акциями и трендами digital-рекламы.

Читайте также

Все публикации
Запрет рекламы в Instagram* с 1 сентября: что важно знать бизнесу и блогерам
Маркетинг
Запрет рекламы в Instagram* с 1 сентября: что важно знать бизнесу и блогерам

Запрет рекламы в Instagram* и других заблокированных сетях уже действует. Узнайте, что подпадает под закон, какие штрафы и где теперь продвигаться.

29 августа, 2025
Все о Global App bundle (новинка от TikTok)
Медиабаинг
Все о Global App bundle (новинка от TikTok)

В TikTok Ads появился новый плейсмент Global App Bundle: разбираем, как он работает, какие приложения включает и в чём его преимущества.

14 июля, 2023
Как мы привлекли новую аудиторию и повысили LTV на 16%
Кейс стади
Как мы привлекли новую аудиторию и повысили LTV на 16%

TikTok развивается: новые тренды, форматы и аудитория. Как на платформе можно продвигать товары от масс-маркета до премиум-сегмента.

22 июля, 2023
Тесты для digital-специалистов
Маркетинг
Тесты для digital-специалистов

Тесты помогают понять себя и найти сильные стороны. Сегодня вместо «какой вы хлеб?» — подборка практичных тестов по digital.

7 августа, 2022
10 простых фишек для ведения Telegram-канала
Маркетинг
10 простых фишек для ведения Telegram-канала

Гайд по Telegram: как развивать канал, находить свою аудиторию и использовать все возможности площадки для бизнеса и личного бренда.

21 ноября, 2022
Кейс Tiktok: как мы увеличили ROI в 3,4 раза для концертного агентства
Кейс стади
Маркетинг
Кейс Tiktok: как мы увеличили ROI в 3,4 раза для концертного агентства

Рассказываем, как с помощью TikTok удалось увеличить отдачу от рекламы в 3,4 раза, снизить стоимость клика до $ 0,13 и распродать концерты за несколько недель до события.

5 августа, 2025