Секреты оптимизации рекламных кампаний: как улучшить ROI?

Что такое ROI простыми словами

Рентабельность инвестиций или ROI — один из важных показателей эффективности бренда. Он отвечает на главный вопрос: «Насколько успешно использовались вложенные средства»? Данная метрика показывает маркетологу, окупаются ли его инвестиции — будь то время или деньги.

Чтобы получить коэффициент рентабельности, необходимо вычесть расходы на маркетинг и разделить чистую прибыль на стоимость инвестиций, умножив на 100.

• Рентабельность инвестиций в Google Ads составляет в среднем 200%. Это означает, что компании, размещающие рекламу в Google, получают в среднем $2 за каждый вложенный доллар.
• Рентабельность в рекламу TikTok зависит от целевого рынка, рекламных целей и рыночных тенденций. Около 78% мелкого бизнеса получили положительный ROI благодаря TikTok. 75% из них получили прибыль уже в течение шести месяцев.

5 ключевых способов повысить рентабельность инвестиций маркетинговых кампаний

1. Использование сервисов для аналитики ЦА должно стать привычкой

Чтобы иметь полное представление о поведении, предпочтениях клиентов и свести затраты на неэффективные детали стратегии, воспользуйтесь передовыми сервисами аналитики:

• Google Analytics 4. GA4 фиксирует поведенческие факторы аудитории без интеграции со сторонними системами аналитики. Кроме того, в новой версии налажена работа с потоками, когда все данные о пользователе объединяются в один канал. Это удобно для кроссплатформенного и кроссдевайсного отслеживания.

• Heap Analytics. Помогает разделить критически важных клиентов по сегментам на основе ключевых показателей (пожизненная ценность клиента, частота покупок, средняя стоимость заказа, уровень вовлеченности и демографические данные). Инструмент анализирует поведение пользователей и улучшает удержание клиентов на веб-сайтах и ​​в мобильных приложениях.

• Semrush. Отслеживает результаты от маркетинга, проводит конкурентный анализ, работает с контекстной рекламой и маркетингом в соцсетях. Благодаря отчету One2Target платформа производит глубокий анализ ЦА, улучшает сегментацию и таргетинг с помощью данных аналитики аудитории.

2. По-максимуму оптимизируйте объявления для мобильных пользователей

Так как 55% интернет-трафика приходится на мобильные устройства, стоит позаботиться об эффективности и оптимизации рекламных кампаний для телефонов:

• Адаптивный дизайн. Важно проработать все доступные ресайзы креативов. А помимо этого – постараться открыть все креативы на собственном смартфоне и проанализировать, видно ли все элементы и побуждает ли дизайн на клик с телефона (дотягивается ли палец, например).
• Хорошая скорость загрузки объявлений. Hubspot сообщает, что самые высокие показатели конверсии обычно наблюдаются на сайтах с максимальной скоростью загрузки в 2 секунды. Для этого важно оптимизировать вес самих креативов. Инструменты на платформе Google Ad Manager — наиболее популярные тестировщики скорости загрузки рекламы.

3. Изучите все подходы к оптимизации бюджета РК

Цифровые рекламодатели ежегодно тратят впустую более $100 млн. Не берите с них пример, оптимизируйте свой бюджет и избегайте потерь в миллионы:

• Начните с оптимизации целевых страниц с инструментами Optimizely, Unbounce, которые помогают проводить A/B тестирование, анализировать поведение пользователей на сайте, улучшать контент.
• Работайте над увеличением пожизненной ценности клиента (CLV). Об этом позаботятся программы для управления отношениями с клиентами (CRM) — Salesforce, HubSpot, Zoho CRM.
• Исследуйте ключевые слова. Резонно выявить «минус-слова» и запросы, которые не несут ценности бренду. В подборе ключевых слов и оптимизации поисковых запросов помогут Google Ads Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs.
• Улучшите свои предложения с помощью ИИ. Для анализа данных, персонализации контента, показа релевантной рекламы и предложений перекрестных продаж используйте программы Adobe Target, Dynamic Yield, Evergage.
• Создавайте персонализированный опыт с помощью инструментов для сегментации аудитории, динамического контента и автоматизации маркетинга — Mailchimp, Klaviyo, HubSpot.

4. Заручитесь инструментами бизнес-аналитики

За каждой успешной маркетинговой кампанией стоит тщательный анализ, несколько инструментов для аудита:

• Klipfolio, или облачная панель мониторинга, удобный инструмент отчетности. Он помогает компаниям интегрировать, анализировать и визуализировать данные о кампании из разных источников в реальном времени.

• MarketingCloudFX привлечет потенциальных клиентов на сайт, увеличит конверсию. Платформа интегрируется с другими инструментами, имеет функции CallTrackerFX и VisitorRecorderFX (автоотслеживание и запись звонков, действий посетителей).

• Improvely отследит маркетинговые усилия, эффективность рекламы на разных платформах (от Google и Bing до Facebook и X (Twitter)) на одной информационной панели. Кроме того, Improvely обладает встроенным инструментом A/B-тестирования и мониторингом мошеннических кликов.

Эти и другие инструменты помогут определить, стоит ли продолжать инвестировать в оффер или лучше перераспределить бюджет на более эффективные каналы.

5. Расширьте каналы распространения

Согласно отчету HubSpot о тенденциях в соцсетях, в топ-3 платформ, обеспечивающих самую высокую рентабельность инвестиций, входят Instagram (25%), Facebook (23%) и YouTube (14%). Но есть и популярные нишевые каналы, которые нельзя упускать из виду:

• Reddit — форум с базой в 70 млн ежедневных пользователей. Чтобы добиться высоких показателей конверсии, маркетологи могут пользоваться Reddit Pixel, продвигаемой каруселью и ретаргетингом взаимодействия.

• Pinterest. Ежемесячно на площадке совершается более 2 млрд запросов. При этом 85% пользователей заходят в Pinterest с мобильных устройств, проводя в среднем до 14 минут ежедневно. Более 80% аудитории Pinterest делают покупки, вдохновленные контентом платформы. Реклама в Pinterest продолжительная, остается долгое время в ленте после своего завершения. Это позволяет получать большую отдачу от инвестиций.

• Twitch первым в мире предоставил идею «интернет-трансляций в прямом эфире». Для рекламодателей — это 30 млн активных пользователей в день и более 2,55 млн одновременных зрителей.

• Ecosia. Эта поисковая сеть за пределами Google охватывает 20 млн активных пользователей в месяц.

Quora. Ежемесячно платформа получает более 300 млн уникальных посещений, при этом 75% трафика Quora приходится на мобильные устройства. Она помогает рекламодателям ориентироваться на нужную аудиторию посредством тематического, контекстного и поведенческого таргетинга.

Заключение

Маркетологи понимают, что истинная ценность бренда — это нечто большее, чем просто доход: сильные бренды в силах повысить лояльность клиентов, а следовательно и ROI. Только постоянный анализ рентабельности инвестиций и оптимизация маркетинговой стратегии позволят выявить слабые места воронки продаж.