И это логично: люди ищут и сравнивают необходимое на сайте, но при этом как минимум
38% из них ожидают, что их редиректнет дальше в приложение.
Так веб становится витриной бренда, а приложение — уютным лаунжем с креслами Herman Miller.
Но до сих пор многие бренды либо слепо гонятся за установками, либо фокусируются на веб-заявках, игнорируя переход в приложение. Лучший подход сегодня — строить CJMs, в которых всё начинается на вебе и органично продолжается в приложении.