Потребители эпохи AI: кто они и как брендам с ними говорить

Коротко о главном

• Statista выделяет 4 типа потребителей эпохи AI — Enthusiast, Skeptic, Avoider, Assisted Shopper.
• Каждый тип по-разному реагирует на технологии, бренды и рекламные сообщения.
• Для маркетинга это означает четыре разные стратегии коммуникации, а для агентств — четыре подхода к трафику, креативам и воронкам.
• Брендам нужно адаптировать тональность, пользу, формат и скорость — иначе часть аудитории они просто потеряют.
• Чтобы реклама говорила с потребителями на понятном им языке, команда adskill поможет выстроить стратегию запуска и подобрать площадки под вашу целевую аудиторию.

AI Enthusiast — энтузиасты технологий

Молодые, уверенные, открытые новому. Они доверяют данным, первыми тестируют инновации и готовы делиться опытом.

AI Enthusiasts видят в технологиях возможность роста — личного, профессионального и финансового.

Как брендам с ними говорить

• Делайте акцент на инновациях и развитии, а не на скидках.
• Общайтесь уверенно и прозрачно — они ценят экспертизу.
• Подстраивайте региональные инсайты: США/UK — истории успеха, Германия — надёжность.
• Превращайте их в адвокатов бренда — если почувствуют искренность, они сами начнут продвигать продукт.

AI Skeptic — осторожные скептики

Это самая многочисленная аудитория. Они вдумчивые, рациональные люди, которые проверяют источники, не верят обещаниям и ищут стабильности. Их тревожит автоматизация и неопределённость будущего.

Что работает

• Максимальная прозрачность и объяснения без сложных терминов.
• Упор на безопасность, выгоду и реальную ценность.
• Исключите агрессивные «инновационные» посылы.
• Покажите, как AI поддерживает человека, а не заменяет его.

AI Avoider — избегатели технологий

Технологические интроверты, в основном поколение X и бумеры. Не доверяют цифровым сервисам, ценят стабильность и живое общение.

Как с ними работать

• Говорите простым языком, без футуристики.
• Используйте социальное доказательство: отзывы, рекомендации.
• Обеспечьте человеческий контакт — звонки, офлайн-консультации.
• Делайте ставку на надёжность, а не хайп.

AI-Assisted Shopper — покупатели, живущие с AI

Это самая перспективная и быстрорастущая группа. Эти люди уже используют AI для принятия решений. 57% таких покупателей в США ищут товары через AI-платформы, почти половина доверяют рекомендациям виртуальных инфлюенсеров.

Что важно

• AI-персонализация, умные рекомендации, чат-боты.
• Социальная коммерция: инфлюенсеры, стримы, TikTok, Telegram.
• Максимальное удобство: доставка, цена, скорость.
• Новизна как обязательный параметр — они ищут впечатления.

Как эти инсайты меняют рекламу и подход к трафику

1. Одни и те же креативы больше не работают

Четыре типа пользователей — это четыре восприятия одного и того же рекламного сообщения. Таргетированная реклама должна учитывать мотивацию, а не просто демографию.

Пример:

• Для AI Enthusiasts — показать инновацию продукта.
• Для Skeptics — подчеркнуть безопасность и выгоду.
• Для Avoiders — убрать сложные термины и дать понятные гарантии.
• Для AI-Assisted Shoppers — быстрый CTA, персонализация, триггер-ответ.

2. Новая сегментация аудиторий

Digital-агентства могут строить кастомные сегменты в рекламных кабинетах:

• интересы: технологии / нетехнологичные темы;
• поведенческие параметры: early adopters, cautious consumers;
• взаимодействие с AI (особенно через поисковые запросы и поведение в соцсетях).

Это позволит платить меньше за клик и увеличит релевантность показов.

3. AI-Assisted Shopper требует другой воронки

Для них неудобно — значит «не куплю». Им нужна воронка в одно касание: вдохновился → получил все инсайты → купил в 1−2 клика.

Рекламодатели e-commerce должны внедрять:

• мгновенные лендинги,
• сквозные интеграции с AI-ассистентами,
• chat-to-buy,
• персонализированные товарные подборки.

4. Рост стоимости трафика среди скептиков

AI Skeptics кликают реже и дольше принимают решение. Для агентств это означает:

• CPA будет выше,
• требуется прогрев через контент, рассылки, объясняющие материалы,
• обязательный блок «Как это работает?».

Клиенты должны понимать: рост стоимости трафика в этой группе — закономерность, а не ошибка кампании.

5. Human-first подход для Avoiders

В рекламе важно подчеркивать:

• человеческую поддержку,
• реальных менеджеров,
• реальные кейсы.

Рекламодатели могут усиливать доверие через:

• call lead формы,
• живые отзывы,
• офлайн-активации.

Как найти свою аудиторию и запустить рекламу быстро и эффективно

adskill — премиальный сервис для запуска и масштабирования digital-рекламы. Имея высокую экспертизу в разных вертикалях и in-app трафике, мы предоставляем доступ к рекламным аккаунтам на 20+ топовых платформах — Yandex, Google, Meta*, Moloco, TikTok, MiAds (Xiaomi), Liftoff, Unity, Mintegral, Bigo, Applovin, Telegram и других для быстрого и эффективного масштабирования ваших проектов.

Используя наши аккаунты, вы открываете возможности роста в 100+ ГЕО и получаете ряд преимуществ:

1. Индивидуальная команда экспертов: тимлид источника, персональный менеджер и специалисты запускают и масштабируют кампании 7 дней в неделю.
2. Премодерация креативов, оптимизация кампаний и полное техническое сопровождение.
3. Удобные способы оплаты, персональные решения под каждый кейс. Криптовалюта, переводы, банковские карты.
4. Единый мультивалютный кошелёк с переводом бюджета ≤ 2 часов на все площадки. Вам не придётся пополнять каждую платформу отдельно.
5. Скорость и автоматизация — выдача аккаунтов и пополнение в день обращения, готовые интеграции и API.
6. Кешбэки и безлимитные спенды.
7. Возможность вывода средств с аккаунта в случае блокировки.
8. Легкий запуск в сложных и нишевых источниках, которые сотрудничают только с крупнейшими рекламодателями и агентствами с подтвержденной платежной способностью.

Заключение

AI не разделяет людей на «за» и «против технологий». Он демонстрирует, насколько по-разному люди реагируют на перемены — кто-то хочет бежать вперёд, кто-то боится остаться без контроля, а кто-то предпочитает жить по-старому.

Для брендов и digital-агентств главный вывод таков:

• Коммуникация должна адаптироваться под эмоциональный профиль аудитории.
• Универсального сообщения больше не существует.
• Технологичность работает только тогда, когда она сочетается с понятностью и доверием.
• В 2026 году бренды выигрывают не те, кто громче говорит про AI, а те, кто делает жизнь клиентов проще, спокойнее и удобнее.

AI — это не инструмент в рекламном кабинете, это новая оптика и стратегия для потребителя. И чем точнее вы подстроите коммуникацию под его восприятие, тем выше будет эффективность трафика, конверсий и лояльности.