Потребители эпохи AI: кто они и как брендам с ними говорить
22.01.2026
Коротко о главном
Statista выделяет 4 типа потребителей эпохи AI — Enthusiast, Skeptic, Avoider, Assisted Shopper.
Каждый тип по-разному реагирует на технологии, бренды и рекламные сообщения.
Для маркетинга это означает четыре разные стратегии коммуникации, а для агентств — четыре подхода к трафику, креативам и воронкам.
Брендам нужно адаптировать тональность, пользу, формат и скорость — иначе часть аудитории они просто потеряют.
Чтобы реклама говорила с потребителями на понятном им языке, команда adskill поможет выстроить стратегию запуска и подобрать площадки под вашу целевую аудиторию.
AI Enthusiast — энтузиасты технологий
Молодые, уверенные, открытые новому. Они доверяют данным, первыми тестируют инновации и готовы делиться опытом.
AI Enthusiasts видят в технологиях возможность роста — личного, профессионального и финансового.
Как брендам с ними говорить
Делайте акцент на инновациях и развитии, а не на скидках.
Общайтесь уверенно и прозрачно — они ценят экспертизу.
Подстраивайте региональные инсайты: США/UK — истории успеха, Германия — надёжность.
Превращайте их в адвокатов бренда — если почувствуют искренность, они сами начнут продвигать продукт.
Источник: Statista
AI Skeptic — осторожные скептики
Это самая многочисленная аудитория. Они вдумчивые, рациональные люди, которые проверяют источники, не верят обещаниям и ищут стабильности. Их тревожит автоматизация и неопределённость будущего.
Что работает
Максимальная прозрачность и объяснения без сложных терминов.
Упор на безопасность, выгоду и реальную ценность.
Исключите агрессивные «инновационные» посылы.
Покажите, как AI поддерживает человека, а не заменяет его.
Источник: Statista
AI Avoider — избегатели технологий
Технологические интроверты, в основном поколение X и бумеры. Не доверяют цифровым сервисам, ценят стабильность и живое общение.
Это самая перспективная и быстрорастущая группа. Эти люди уже используют AI для принятия решений. 57% таких покупателей в США ищут товары через AI-платформы, почти половина доверяют рекомендациям виртуальных инфлюенсеров.
Новизна как обязательный параметр — они ищут впечатления.
Источник: Statista
Как эти инсайты меняют рекламу и подход к трафику
1. Одни и те же креативы больше не работают
Четыре типа пользователей — это четыре восприятия одного и того же рекламного сообщения. Таргетированная реклама должна учитывать мотивацию, а не просто демографию.
Пример:
Для AI Enthusiasts — показать инновацию продукта.
Для Skeptics — подчеркнуть безопасность и выгоду.
Для Avoiders — убрать сложные термины и дать понятные гарантии.
Для AI-Assisted Shoppers — быстрый CTA, персонализация, триггер-ответ.
2. Новая сегментация аудиторий
Digital-агентства могут строить кастомные сегменты в рекламных кабинетах:
интересы: технологии / нетехнологичные темы;
поведенческие параметры: early adopters, cautious consumers;
взаимодействие с AI (особенно через поисковые запросы и поведение в соцсетях).
Это позволит платить меньше за клик и увеличит релевантность показов.
3. AI-Assisted Shopper требует другой воронки
Для них неудобно — значит «не куплю». Им нужна воронка в одно касание: вдохновился → получил все инсайты → купил в 1−2 клика.
Рекламодатели e-commerce должны внедрять:
мгновенные лендинги,
сквозные интеграции с AI-ассистентами,
chat-to-buy,
персонализированные товарные подборки.
4. Рост стоимости трафика среди скептиков
AI Skeptics кликают реже и дольше принимают решение. Для агентств это означает:
CPA будет выше,
требуется прогрев через контент, рассылки, объясняющие материалы,
обязательный блок «Как это работает?».
Клиенты должны понимать: рост стоимости трафика в этой группе — закономерность, а не ошибка кампании.
5. Human-first подход для Avoiders
В рекламе важно подчеркивать:
человеческую поддержку,
реальных менеджеров,
реальные кейсы.
Рекламодатели могут усиливать доверие через:
call lead формы,
живые отзывы,
офлайн-активации.
Как найти свою аудиторию и запустить рекламу быстро и эффективно
adskill — премиальный сервис для запуска и масштабирования digital-рекламы. Имея высокую экспертизу в разных вертикалях и in-app трафике, мы предоставляем доступ к рекламным аккаунтам на 20+ топовых платформах — Yandex, Google, Meta*, Moloco, TikTok, MiAds (Xiaomi), Liftoff, Unity, Mintegral, Bigo, Applovin, Telegram и других для быстрого и эффективного масштабирования ваших проектов.
Используя наши аккаунты, вы открываете возможности роста в 100+ ГЕО и получаете ряд преимуществ:
Индивидуальная команда экспертов: тимлид источника, персональный менеджер и специалисты запускают и масштабируют кампании 7 дней в неделю.
Премодерация креативов, оптимизация кампаний и полное техническое сопровождение.
Удобные способы оплаты, персональные решения под каждый кейс. Криптовалюта, переводы, банковские карты.
Единый мультивалютный кошелёк с переводом бюджета ≤ 2 часов на все площадки. Вам не придётся пополнять каждую платформу отдельно.
Скорость и автоматизация — выдача аккаунтов и пополнение в день обращения, готовые интеграции и API.
Кешбэки и безлимитные спенды.
Возможность вывода средств с аккаунта в случае блокировки.
Легкий запуск в сложных и нишевых источниках, которые сотрудничают только с крупнейшими рекламодателями и агентствами с подтвержденной платежной способностью.
Всё готово — запускаем кампанию, и вы получаете лиды!
А дальше мы остаёмся с вами: сопровождаем на каждом этапе — от модерации и технических настроек до анализа результатов и оптимизации.
Заключение
Таблица: четыре портрета — четыре стратегии
Тип потребителя
Настроение
Как продавать
AI Enthusiast
Оптимизм, рост
Инновации и вдохновение
AI Skeptic
Осторожность, тревога
Прозрачность и польза
AI Avoider
Недоверие, консерватизм
Простота и человечность
AI-Assisted Shopper
Эффективность, удобство
Персонализация и комфорт
AI не разделяет людей на «за» и «против технологий». Он демонстрирует, насколько по-разному люди реагируют на перемены — кто-то хочет бежать вперёд, кто-то боится остаться без контроля, а кто-то предпочитает жить по-старому.
Для брендов и digital-агентств главный вывод таков:
Коммуникация должна адаптироваться под эмоциональный профиль аудитории.
Универсального сообщения больше не существует.
Технологичность работает только тогда, когда она сочетается с понятностью и доверием.
В 2026 году бренды выигрывают не те, кто громче говорит про AI, а те, кто делает жизнь клиентов проще, спокойнее и удобнее.
AI — это не инструмент в рекламном кабинете, это новая оптика и стратегия для потребителя. И чем точнее вы подстроите коммуникацию под его восприятие, тем выше будет эффективность трафика, конверсий и лояльности.
Если вы хотите, чтобы реклама говорила с потребителями на понятном им языке, команда adskill поможет выстроить стратегию запуска и подобрать площадки под вашу целевую аудиторию.
Подписывайтесь на наш
Telegram-канал, где мы делимся новостями, анонсами мероприятий, акциями и трендами digital-рекламы.
Источник: Statista 
Источник: Statista 
Источник: Statista 
Источник: Statista 
