Даже если у вас выдающийся продукт, его успех может и не случиться, если маркетинговая стратегия не попадет в интересы конечного потребителя. Необходимо иметь ясное представление и понимание идеального клиента! Кто он такой? Каковы его основные ценности? В каких социальных сетях он предпочитает проводить время, и какие виды рекламы привлекают его внимание?
В этой статье мы погрузимся в понятие целевой аудитории, определим, где ее отыскать, и научимся эффективно взаимодействовать, чтобы увеличить вашу прибыль!
Что такое целевая аудитория простыми словами?
«Сфокусируйтесь на определении своей целевой аудитории, передаче достоверного сообщения, которое они хотят и в котором нуждаются. Представьте себя «экспертом» в своей нише»
бизнесмен, один из самых цитируемых людей в мире в соцсети X, основатель KG Enterprises
Успех любой рекламной кампании в немалой степени зависит от правильного выбора целевой аудитории. Чем лучше рекламодатель понимает своего потребителя, тем эффективнее сможет общаться с ним, привлекать и удерживать внимание. Глубокий анализ позволяет лучше понять потребности, предпочтения и поведение клиентов, разработать эффективную стратегию общения.
ЦА сегментируется по:
Определяем целевую аудиторию за 5 шагов!
Хотите узнать свою ЦА? Опросите уже существующих покупателей! Для начала определитесь с платформой (Crowdsigna, Google Forms или SurveyMonkey) и установите цели опроса. После соберите демографические данные, уточните опыт взаимодействия с брендом, намерение о покупке. Для большего охвата ссылку на опрос можно разместить в популярных соцсетях.По сути это часть Custdev-метода, который выясняет интересы клиентов для создания и оптимизации рекламной кампании. Через опросы, интервью и фокус-группы маркетологи изучают потребности и проблемы потенциальной ЦА, и уже под нее разрабатывается продукт.
Facebook, Pinterest, Instagram и другие социальные сети предоставляют подробную информацию о своих пользователях (от возраста и местоположения до типа устройства и уровня дохода).
*Если по каким-то причинам не видно демографических данных, необходимо включить сигналы Google в настройках данных.
Самыми популярными инструментами для исследования аудитории в 2023 году стали Google Analytics, Facebook Insights, HubSpot, Ahrefs и Hotjar.
Как только получена основная информация о ЦА и её взаимодействии с бизнесом, время познакомиться со своими конкурентами. Изучив их стратегии, можно ответить на вопросы:
Изучая стратегии конкурентов и сравнивая их со своими, можно определить точки роста.
На основе данных о потребителях создается усредненный портрет или “аватар” клиента. По сути, это один из самых простых способов сформировать собирательный образ вашего идеального покупателя. Сегодня почти 67% маркетологов прибегают к этой практике.
Алистер Доддс из Ever Increasing Circles рекомендует разрабатывать аватар следующим образом:
Определение ЦА происходит ещё на стадии бизнес-планирования, закладывая фундамент понимания того, кому продаем и, соответственно, каким образом будем это делать.На старте решение принимается за счет накопленного опыта и общепринятых критериев. Впоследствии, когда процессы запущены и получен первый трафик, важно вовремя скорректировать стратегию и, если потребуется, понимание о ЦА.В этом отличную службу послужат следующие сервисы:
Реальные кейсы использования правильной ЦА
В первую очередь мы определили ЦА. Портрет среднестатистического пользователя TikTok полностью попадал в маркетинговые цели клиента: мужчины (77%) и женщины (23%) возрастом 18-24 года, увлекающиеся спортом и ведущие активный образ жизни.
Именно для них мы разработали рабочие креативы и продумали перспективную стратегию продвижения. В итоге новые развлекательные видеоматериалы и мгновенная обратная связь в комментариях положительно повлияли на лояльность аудитории: CPA достигла 3.6$, а рост продаж составил 17% за месяц.
Еще один кейс в вертикали E-commerce Dealership — дилер китайских электромобилей, стоимостью от $60 000. Клиенту важно было увеличить объем продаж и как источник он выбрал TikTok.
Учитывая, что чаще всего платформу используют молодые люди в возрасте 18-24 лет (36%), мы решили разбить ее не только по возрасту, но и платежеспособности. Был создан пул креативов под разные пласты аудитории TikTok, нацеленный на знакомство с брендом и установление доверительных отношений. Мы выяснили, что подавляющее большинство из них — мужчины, и наши посылы к ЦА определенно сработали:
Каков итог?
Проработка своей целевой аудитории — это ключевой фактор для проведения эффективной рекламной кампании. Оно создает прочные связи с клиентами, повышает узнаваемость бренда, улучшает показатели конверсии и наращивает прибыль.
Эксперты AdSkill подключатся к эффективному поиску вашей целевой аудитории, чтобы ответить на главный вопрос: кому интересно ваше предложение? Мы разработаем персонализированные маркетинговые стратегии и контент, найдем эффективные каналы для его продвижения, попадем в вашу целевую аудиторию со 100% точностью и удержим ее внимание. Обращайтесь к нам за поиском и анализом своего идеального покупателя!
