В 2025 году привычная логика покупок рушится. Рост стоимости жизни, цифровизация и влияние соцсетей меняют поведение потребителей быстрее, чем бизнес успевает перестраиваться. Одно из недавних исследований показало: рынок поляризуется — одни охотятся за лучшей ценой, другие готовы платить за премиум. Средний сегмент «и недорого, и неплохо» — под угрозой исчезновения.
Что узнали из исследования
Источник: Statista Как меняется роль брендов
В повседневных категориях брендовость перестала быть решающим фактором. Покупатель легко заменит известное имя на более доступную альтернативу. В премиальных сегментах — наоборот, бренд остаётся мощным триггером выбора.
Тенденция очевидна: люди всё чаще уходят либо в бюджет, либо в премиум. Компании без чёткой позиции становятся «невидимками» на рынке. Молодёжь легко переключается между no-name и люксом, старшее поколение более лояльно, но только при условии ощутимой ценности.
Новый путь к покупке
Онлайн-платформы и соцсети стерли границы между «плановой» и «спонтанной» покупкой. Даже дорогие товары теперь могут быть куплены импульсивно под влиянием трендов.
Пример: шоколад из Дубая под влиянием вирусного ролика в TikTok стал дефицитом, а его цена выросла в 10 раз за несколько дней.
Алгоритмы TikTok и Instagram способны буквально за дни превратить неизвестный продукт в хит продаж. При этом сравнение цен, отзывы и агрегаторы стали обязательными этапами перед покупкой. Доверие формируется не столько рекламой, сколько социальным доказательством.
5 стратегий для ритейла будущего
Мнение экспертов AdSkill
«Сегодня потребительский выбор меняется быстрее, чем бизнес успевает адаптироваться. Компании, которые продолжают „держаться середины“, рискуют потерять клиентов в обе стороны — и тех, кто ищет максимальную выгоду, и тех, кто хочет премиальное качество. Побеждают бренды с чётким позиционированием и смелой стратегией».
Дарья ВирясоваTeam Lead в AdSkill
«Влияние цифровой среды и соцсетей на импульсивные покупки уже нельзя недооценивать. Даже традиционные категории, вроде бытовой техники, попадают под тренды TikTok. Для ритейла это не угроза, а возможность: умелое соединение цифровых каналов с офлайн-продажами даёт эффект синергии и ускоряет путь клиента от „хочу“ до покупки».
Ольга КилимистаяProduct Manager TikTok
